“什么時(shí)候咱們能像在大城市網(wǎng)購一樣，可以隨便選快遞，享受同城低郵費(fèi)，還能當(dāng)日達(dá)，退換貨又快啊?”身處云南大理的李小姐經(jīng)常發(fā)出這樣的感嘆。不難發(fā)現(xiàn)，在商品多樣性和物流相對(duì)較差的四五線城市及農(nóng)村，人們希望通過電商渠道購物的意愿反而更強(qiáng)烈。

目前，國內(nèi)電商格局仍未落定，競(jìng)爭(zhēng)將在未來幾年更加白熱化。然而，電商企業(yè)已經(jīng)在一線城市殺紅了眼，滲透進(jìn)二三線及農(nóng)村市場(chǎng)已成為各家電商的默契之選，與此同時(shí)，二三線及農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)購信任程度和物流等制約因素也逐漸凸顯。如何拓展這一新興的市場(chǎng)，是電商大佬們所共同面臨的問題。

其實(shí)，早在去年3月，艾瑞研究院院長、首席分析師曹軍波就明確表示，“未來電商規(guī)模增量在二三線城市”。他指出，從去年開始國內(nèi)網(wǎng)購市場(chǎng)由高速成長期步入成熟期，未來三年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額同比增速在25%-30%之間，明顯低于2007-2009年100%的增速。

然而，中國電商的市場(chǎng)仍在不斷擴(kuò)大。電商老大阿里巴巴、連續(xù)拿到融資擴(kuò)展市場(chǎng)的京東和傳統(tǒng)零售出身的蘇寧都不斷斥巨資投入電商領(lǐng)域。

值得注意的是，中國網(wǎng)民的滲透率目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國等發(fā)達(dá)國家。截至去年12月底，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底僅提升了3.8個(gè)百分點(diǎn)。而美國市場(chǎng)研究公司Forrester Research發(fā)布的2012年《消費(fèi)者與技術(shù)情況》報(bào)告顯示，每天使用互聯(lián)網(wǎng)的美國成年人比例占84%，高于2011年同期6個(gè)百分點(diǎn)。

事實(shí)上，在曹軍波看來，中國與美國互聯(lián)網(wǎng)滲透率的差距正給國內(nèi)電商提供了發(fā)展空間。這個(gè)增量會(huì)被企業(yè)在哪些地區(qū)獲得呢?曹軍波認(rèn)為這一問題的答案是二三線城市。

按照中國城市劃分依據(jù)，國內(nèi)一線城市是指北京、上海、廣州、深圳、天津。二線城市為各省省會(huì)城市、區(qū)域中心城市、副省級(jí)城市和重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市等，包括南京、重慶、杭州、青島、濟(jì)南、太原、煙臺(tái)、淄博、包頭等43個(gè)，而三線城市則包括銀川、拉薩、保定、寶雞、齊齊哈爾、本溪、淮安、湘潭、大理等110個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度較低的城市。四五線城市即除了以上城市之外的所有城市。

電商處女地市場(chǎng)增量巨大

事實(shí)上，目前電子商務(wù)的萌芽在二三線城市已經(jīng)快速膨脹。龐小姐者透露，從2008年注冊(cè)成為淘寶用戶之后，她每次購置的新衣幾乎都是來自于互聯(lián)網(wǎng)渠道。“雖說包頭也有很多商場(chǎng)，但是好多牌子和款式在市面上還是買不到，即使商場(chǎng)會(huì)有一些新品牌，折扣力度比起大城市也還是會(huì)小得多。”龐小姐向記者抱怨道，“但是在網(wǎng)上就不一樣了，網(wǎng)上買的衣服很少會(huì)撞衫，而且價(jià)錢便宜很多?！?

曹軍波認(rèn)為，“在電商快速增長階段，中國網(wǎng)絡(luò)購物的前十年里收割最快的是一線城市、沿海城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。而近年來新疆、陜西、甘肅、遼寧和內(nèi)蒙古等省份網(wǎng)購訂單增長率上漲趨勢(shì)明顯，未來整個(gè)電商教育規(guī)模的增量會(huì)往二三線城市轉(zhuǎn)移”。

此前支付寶首席商業(yè)智能官車品覺就曾表示，“從一些數(shù)據(jù)來看，電商在大城市的新用戶增長已經(jīng)停滯了，今后更多將依靠三四五線城市增長新用戶。并且，三四線城市愿意在網(wǎng)上購買的人，購買力并不差，甚至比大城市的人還要高”。

數(shù)據(jù)顯示，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，除網(wǎng)購已經(jīng)非常成熟的一線城市外，南通等三四線城市異?；钴S，單日交易額均超過1.2億元。中西部區(qū)域和農(nóng)村的網(wǎng)購異軍突起，在甘肅、新疆、山西、青海表現(xiàn)得尤其明顯，其中新疆、甘肅單日交易額分別接近2.7億元、1.9億元。以前這些地區(qū)物質(zhì)、文化生活相對(duì)單調(diào)，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，他們對(duì)新興事物的興趣遠(yuǎn)超大城市居民。三四線地區(qū)人們的生活方式和需求更代表了國內(nèi)的主流。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為通過天貓“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”可以看出，三四線城市消費(fèi)力爆發(fā)，將成為掀起網(wǎng)絡(luò)購物下一浪的重鎮(zhèn)。

積極布局：

“下鄉(xiāng)”成巨頭發(fā)展重點(diǎn)

“我們非?？春萌木€城市的發(fā)展。三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大，對(duì)于電商企業(yè)而言，意味著更大的發(fā)展空間。”京東商城方面明確向記者表示，對(duì)“電商下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略持積極態(tài)度。

據(jù)京東方面介紹，目前其主要銷售額來源仍然集中于一二線城市，但三四線城市的增長非常快。他們認(rèn)為，三四線城市的消費(fèi)能力也在高速增長，其消費(fèi)群體的網(wǎng)購需求也在迅速擴(kuò)大，隨著三四線城市和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物的普及，這些地區(qū)將成為電商未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。

與京東商城一樣將中小型城市作為發(fā)展重點(diǎn)的還有蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等國內(nèi)電商平臺(tái)。其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人向記者表示，他們預(yù)計(jì)在二三線城市新增500多家物流中轉(zhuǎn)站，以應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的訂貨。

同時(shí)，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長孫為民也向記者直言，“在一二線市場(chǎng)，我們以將店面升級(jí)改造、結(jié)構(gòu)優(yōu)化為超級(jí)店、旗艦店作為一個(gè)主要方向。三四線市場(chǎng)的渠道進(jìn)一步下沉，也是我們今年發(fā)展的一個(gè)非常重要的舉措”?！敖衲?，除了鞏固和確保一二線市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之外，三四線市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)將是蘇寧易購重點(diǎn)發(fā)力的方向之一?！碧K寧云商集團(tuán)股份有限公司總裁助理李斌補(bǔ)充道。

此外，近兩年試圖在電商領(lǐng)域取得突破的騰訊電商亦認(rèn)為二三線城市人群將成為網(wǎng)購的主要推動(dòng)力。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在去年QQ網(wǎng)購大促時(shí)，來自二三線城市的網(wǎng)民占到了85%以上，非省會(huì)的二三線城市訂單金額占比超過了62%。

據(jù)了解，意識(shí)到中小型城市潛力的騰訊電商迅速出擊，已于去年10月底啟動(dòng)其旗下易迅網(wǎng)重慶運(yùn)營中心。易迅網(wǎng)CEO卜廣齊直言，未來幾年內(nèi)，易迅將在西南市場(chǎng)投入超過10億元。

電商企業(yè)除了開始單打獨(dú)斗地在物流服務(wù)上進(jìn)行縱向鋪設(shè)之外，還與快遞業(yè)和零售業(yè)等行業(yè)嘗試聯(lián)合推進(jìn)。據(jù)了解，阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃聯(lián)手行業(yè)企業(yè)、資本及金融機(jī)構(gòu)先期投資1000億元籌建一個(gè)智能物流網(wǎng)絡(luò)，該公司的主要任務(wù)是力爭(zhēng)用8-10年時(shí)間建立一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡(luò)零售額的智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)，支持?jǐn)?shù)千萬家新型企業(yè)成長，最終使中國任何一個(gè)地區(qū)都能做到24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)。